Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ok909

1 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa người dùng ("Bạn", "Thành viên") và ok909 ("Chúng tôi", "Nền tảng") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp t ại địa chỉ ok909.app và các tên miền liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• Nền tảng: Toàn bộ hệ thống website, ứng dụng và dịch vụ trực tuyến do ok909 vận hành.
• Thành viên: Cá nhân đã hoàn tất đăng ký tài khoản và được ok909 chấp thuận sử dụng dịch vụ.
• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân được tạo lập trên nền tảng ok909, bao gồm thông tin đăng nhập và số dư tiền.
• Giao dịch: Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản.
• Tiền thưởng: Các khoản tiền khuyến mãi, hoàn tiền hoặc phần thưởng được ok909 cấp cho thành viên theo từng chương trình cụ thể.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của ok909, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định hiện hành.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Bạn chỉ được phép đăng ký một tài khoản duy nhất trên toàn bộ hệ thống ok909.
• Bạn không được đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin của người khác.

3 Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng

Sau khi đăng ký thành công, thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản của mình. ok909 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

• Thành viên phải giữ bí mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ với bất kỳ ai.
• Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản đều được coi là do chính chủ tài khoản thực hiện.
• Thành viên phải thông báo ngay cho ok909 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• ok909 có quyền tạm khóa tài khoản nếu phát hiện dấu hiệu bất thường nhằm bảo vệ quyền lợi của thành viên.
• Thành viên có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.

4 Nạp Tiền và Rút Tiền

ok909 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và Techcombank. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: Thông thường trong vòng 5 phút đến tối đa 24 giờ tùy phương thức.
• Phương thức thanh toán sử dụng để rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã dùng để nạp tiền, trừ trường hợp được ok909 chấp thuận khác.
• ok909 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn.
• Tiền thưởng và khuyến mãi có thể có điều kiện vòng cược trước khi được phép rút.

ok909 có quyền từ chối hoặc hoàn trả bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ là gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm các quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp này, ok909 sẽ thông báo cho thành viên và có thể yêu cầu cung cấp thêm tài liệu xác minh.

5 Quy Định Cá Cược và Trò Chơi

Tất cả các hoạt động cá cược và tham gia trò chơi trên nền tảng ok909 phải tuân thủ các quy định sau:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Một khi lệnh cá cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống, không thể hủy hoặc thay đổi.
• ok909 có quyền hủy bỏ các cược trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc thông tin sự kiện không chính xác.
• Trong trường hợp xảy ra tranh chấp về kết quả, quyết định của ok909 là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng.
• Thành viên không được sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình cá cược.

6 Chương Trình Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

ok909 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn cụ thể.

• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới.
• Mỗi chương trình khuyến mãi có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) riêng, thường dao động từ 5x đến 30x tùy loại thưởng.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước.
• ok909 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mỗi thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• ok909 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lạm dụng hoặc gian lận chương trình khuyến mãi.

7 Hành Vi Bị Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng ok909:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên cùng một hệ thống.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên ok909 để gian lận kết quả.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở của hệ thống để trục lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc quấy rối người dùng khác trên nền tảng.
• Cố tình phá hoại hoặc tấn công hệ thống kỹ thuật của ok909.

8 Quyền và Nghĩa Vụ Của ok909

ok909 cam kết thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ sau đây đối với thành viên:

• Cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn và công bằng cho tất cả thành viên.
• Bảo mật thông tin cá nhân và tài chính của thành viên theo tiêu chuẩn cao nhất.
• Xử lý các khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời.
• Thông báo cho thành viên về các thay đổi quan trọng trong điều khoản sử dụng.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt trong khung giờ từ 07:00 đến 02:00 (GMT+7).

ok909 có quyền thực hiện các hành động sau khi cần thiết để bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng:

• Tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm điều khoản sử dụng.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý giao dịch.
• Điều chỉnh, tạm dừng hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào vì lý do kỹ thuật hoặc pháp lý.
• Thu hồi tiền thưởng hoặc số dư có được thông qua hành vi gian lận.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

ok909 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh trong các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của ok909, bao gồm lỗi mạng internet, sự cố máy chủ bên thứ ba hoặc thiên tai.
• Tổn thất do thành viên tự nguyện tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Quyết định cá cược của thành viên và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
• Thay đổi về tỷ giá hoặc phí giao dịch từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của ok909 đối với thành viên không vượt quá tổng số tiền thực tế mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

ok909 đặc biệt coi trọng việc thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát thói quen giải trí của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn cược: Thành viên có thể giới hạn tổng số tiền cược trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự tạm khóa tài khoản: Thành viên có thể tự yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ ok909 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. ok909 cam kết xử lý mọi yêu cầu tự loại trừ trong vòng 24 giờ.

11 Chấm Dứt Tài Khoản

Tài khoản thành viên có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của thành viên: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng.
• Do vi phạm điều khoản: ok909 có quyền chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm nghiêm trọng các điều khoản sử dụng.
• Do không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động nào trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị đóng sau khi thông báo.
• Theo yêu cầu pháp lý: ok909 có thể buộc phải đóng tài khoản theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, ok909 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản. Trong trường hợp thành viên tự yêu cầu đóng tài khoản, số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

12 Thay Đổi Điều Khoản

ok909 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, ok909 sẽ thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ok909 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.